无人货柜支付流程设计
发布时间：2019-11-20 04:35:18 所属栏目：资源 来源：人人都是产品经理
导读：前两年起，我司在新零售领域做了一个孵化项目——无人货柜—信用购。主要是以无人货架的方式，为写字楼上班族提供零食、饮料等商品。并采用线下无人货架，线上小程序+微信支付的方式完成交易，本篇将介绍下其中小程序部分的相关设计。 一、用户授权 有的小
前两年起，我司在新零售领域做了一个孵化项目——无人货柜—信用购。主要是以无人货架的方式，为写字楼上班族提供零食、饮料等商品。并采用线下无人货架，线上小程序+微信支付的方式完成交易，本篇将介绍下其中小程序部分的相关设计。 一、用户授权 有的小程序用户登录即可使用。考虑到我们的业务模式是需要用户留存并复购，为了预留运营通道，我们一上来设计了用户手机授权，可以获取用户手机号、openid等信息。 逻辑如下： 注意： 小程序的授权必须点击唤起，不能再未绑定时直接跳到绑定流程。采取跳转首页，然后首页蒙板，任意点击唤起授权的折中办法。 二、智能货柜 市面比较常用的智能商品识别系统主要有以下几种： （1）rfid标签： 用过无线电讯号识别，准确率高。问题是每个商品都要贴标签，一来每张标签也要2-3毛的成本，二来需要额外的人力投入来贴标签。我们的定位是办公室零食。商品数量多，单价小，不适用于此种方式。 （2）重力感应：在货架上安装重力感应芯片，通过前后重力差来推断购买商品。这种方案大大提升货柜本身的成本，另外对商品重量也有要求，不能出现商品重量成倍数；大批商品重量类似，容易误判或者说对芯片精度提出更高要求。 （3）视频识别：在货架上（多角度）安装摄像头，拍摄用户拿取商品过程。通过与货架SKU对比，确定用户拿取的商品。这种方式在用户一下拿大量同质小商品，可能会看不清，判断失准。但相对另外两个方案而言，这个方案在成本控制和可操作性上更符合我们当前的需要。所以我们的智柜采用此方案。 三、购买流程 在实际业务中，我们在不同点位还是投放了不同类型的货柜，基于货柜的不同类型，也有对应的三种流程。 首先，在货柜的二维码中埋上了流程参数，用户扫码后，跳转相应的流程。 具体三种流程详解如下： 1. 开放式货柜 用户从货架拿走商品，自主在小程序页面将对应商品加车并完成支付。 这种情况比较简单，如下： 2. 半自动货柜 半自动货柜需要扫码开门，并伴有视频录像。因当时视频识别的准确率限制，依旧保留了用户自主加车付款流程。 同时，系统根据用户购买的视频录像，会辅以算法核对订单。如有误差，后台可人工发起用户待付款订单。 与第一代开放货架相比，半自动可能会有待支付订单，所以在流程最前面加了清款流程。 3. 全自动货柜 全自动货柜需用户提前开通微信免密支付（又称代扣），用户扫码开门后，直接拿走商品，系统根据录像识别商品，生成订单后自动结账。 这个流程中，主要增加了腾讯代扣的授权流程。 与半自动相比，因开通了代扣，我方可以直接扣款。但是在用户购物到我们生成订单之间，用户可能已经取消授权，所以依旧保留了待付款验证和情况流程。 最后，因为腾讯的授权必须用户手动触发，且一次只能授权一个项目，所以代扣和消息模板特别标出来。也提醒各位在小程序开发中注意。 完整的流程图： 因为业务是逐步升级，新货柜分批替换老货柜。所以有段时间三个流程共存。我们另外两个非全自动的流程里的支付过程中，暗含了微信代扣的授权。这样换新货柜的时候就不用特别授权，做到平稳过渡。（编辑：站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |